Er du rå på kundeservice og ønsker å jobbe i et topp moderne skadesenter... ?
Erik Arnesen er merkeforhandler av Volkswagen, Audi og Mercedes Benz. Vi er også servicepunkt for merkene SEAT, SKODA og Cupra. Ekteparet Arnesen startet bedriften i 1946 i Akersveien i Oslo, og i dag omsetter Erik Arnesen konsernet for over 2 milliarder og er over 200 ansatte.
Vi er et kvalitetsbevisst team med godt humør og en tydelig visjon: "Sammen skaper vi unike opplevelser for kunden" -siden 1946
Vi vet at det er fornøyde og entusiastiske ansatte som skaper begeistrede og fornøyde kunder og vi er svært stolte av å være sertifisert som Great Place To Work.
I Erik Arnesen har vi som mål å være best på kundeopplevelse. Kundene våre forventer at vi hjelper dem raskt og enkelt, gjennom de kanalene de ønsker.
Med på laget ønsker vi oss deg som er kompromissløs når det kommer til god kundebehandling. Vi søker deg som ikke er redd for å ta i bruk nye systemer og som er opptatt av å gi kunden en god kundereise.
Som medarbeider i vårt kundemottak vil du jobbe i et team og ha tett kontakt med de andre avdelingene på huset.
Vi tilbyr:
- Mulighet til å være med på å forme og påvirke vår kundeservice i fremtiden
- Opplæring og skolering på våre merker
- Gode kolleger og en solid kultur
- Helseforsikring, OTP, avtalefestet pensjon og bedriftshelsetjeneste
- Bedriftskantine
- Ansiennitetsfordeler
Arbeidsoppgaver:
- Betjene kundehenvendelser
- Være en god rådgiver og ta gode beslutninger i samråd med våre kunder
- Planlegge og forberede kommende verkstedtimer, inkl. leiebilbestillinger
- Følge opp- og utlevere ferdigreparerte biler til kundene
- Fortløpende fakturere ferdige jobber
- Bidra i team
Vi ser etter deg som:
- Er motivert for å møte og hjelpe kunden
- Takler høyt tempo
- Liker å samarbeide på tvers av avdelinger og fagfelt, og som utgjør en positiv forskjell for teamet
- Vil være en positiv bidragsyter til arbeidsmiljøet og Erik Arnesen-kulturen
Kvalifikasjoner:
- Erfaring som kundemottaker på verksted
- Har kompetanse og erfaring fra kundebehandling
- Kjennskap til våre merker Mercedes, Volkswagen eller Audi er en fordel, men intet krav
- Flytende norsk, skriftlig og muntlig
Vi ser frem til å motta din CV med tilhørende søknad der du beskriver hvordan du kan og vil bidra til å levere bransjens beste kundeservice sammen med oss.
